三星電器售后電話「三星」全國24小時售后服務電話

三星電器售后維修電話400-991-8812

三星洗衣機＊熱水器＊空調(diào)＊冰箱＊油煙機＊壁掛爐……電器故障維修中心

三星電器售后服務電話400-9910208

本著誠信第—、信譽至上、用戶就是上帝的服務宗旨,以專業(yè)的技術、優(yōu)質(zhì)的服務服務廣大客戶，為了做得更好只要您撥打一個電話；我們就會全力以赴；如您有需要，請直接與我們聯(lián)系。24小時服務在線，歡迎來電!線

【統(tǒng)一的收費標準，杜絕亂收費，售后報修】

400-991-8812

為了保障您的權益，建議聯(lián)系全國售后服務中心或服務網(wǎng)點。24小時服務熱線： 400-9910208

【服務流程】

1、撥打電話：我們的服務遍及全市，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。只需要一個電話，我們隨時為你提供專業(yè)、快捷的優(yōu)質(zhì)服務。

2、登記預約 ：您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將能更快更方便的提供上門服務。

3、準時上門 ：我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達地點。

4、檢查故障：在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

5、確定費用 ：在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們工作人員只收取40～100元上門空跑費。

6、排除故障：如果客戶同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。

在故障排除之后，客戶開機檢查， 我們盡量做到**如初。

維修【服務承諾】：

1)對客戶發(fā)布咱們的電話，期待客戶及有關部門咱們的效勞作業(yè)，修理中心具有頒布的專業(yè)級施工證書,中電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務商。

2)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理。

3)嚴把配件關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

4)效勞24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應，修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

5)嚴格執(zhí)行市和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費。

6)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理，外地客戶自行送修的咱們會**為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。

7)經(jīng)我中心(修理部)修理的機器一概實施保修，保修期為3/6/12個月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我中心擔任返修。

8)客戶在我中心修理過機器，可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。

9)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞情況，各市區(qū)維修服務網(wǎng)點。

【溫馨提示！】：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網(wǎng)點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：

1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2 非特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；


3 無包修憑證或**購買憑證的；


4 **憑證、包修憑證不符或涂改的；


5 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；


6 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品

全國可服務城市有：

一、直轄市：

1.北京。

2.上海。

3.天津。

4.重慶。

二、華北地區(qū)

5.河北：石家莊、唐山、秦皇島、滄州、廊坊、

6.山西：太原、大同、

7.內(nèi)蒙古：呼和浩特、

三、東北地區(qū)

8.遼寧：沈陽、大連、

9.吉林：長春、吉林、

10.黑龍江：、哈爾濱、大慶、

400-9918812