海爾電器售后電話「海爾」全國24小時(shí)售后服務(wù)電話

海爾電器售后維修電話400-991-8812

海爾洗衣機(jī)＊熱水器＊空調(diào)＊冰箱＊油煙機(jī)＊壁掛爐……電器故障維修中心

海爾電器售后服務(wù)電話400-9918812

海爾本著誠信第—、信譽(yù)至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨,以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)廣大客戶，為了做得更好只要您撥打一個(gè)電話；我們就會(huì)全力以赴；如您有需要，請直接與我們聯(lián)系。24小時(shí)服務(wù)在線，歡迎來電!線

【統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)，售后報(bào)修】

〔1〕4009910208

為了保障您的權(quán)益，建議聯(lián)系全國售后服務(wù)中心或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。24小時(shí)服務(wù)熱線： 400 9918812

【服務(wù)流程】

1、撥打電話：我們的服務(wù)遍及全市，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。只需要一個(gè)電話，我們隨時(shí)為你提供專業(yè)、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、登記預(yù)約 ：您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。

3、準(zhǔn)時(shí)上門 ：我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。

4、檢查故障：在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

5、確定費(fèi)用 ：在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們工作人員只收取40～100元上門空跑費(fèi)。

6、排除故障：如果客戶同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。

在故障排除之后，客戶開機(jī)檢查， 我們盡量做到**如初。

維修【服務(wù)承諾】：

1)對客戶發(fā)布咱們的電話，期待客戶及有關(guān)部門咱們的效勞作業(yè)，修理中心具有頒布的專業(yè)級施工證書,中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專業(yè)服務(wù)商。

2)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理。

3)嚴(yán)把配件關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。

4)效勞24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。

5)嚴(yán)格執(zhí)行市和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。

6)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理，外地客戶自行送修的咱們會(huì)**為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。

7)經(jīng)我中心(修理部)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為3/6/12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我中心擔(dān)任返修。

8)客戶在我中心修理過機(jī)器，可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。

9)樹立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞情況，各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

【溫馨提示！】：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：

1 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2 非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；


3 無包修憑證或**購買憑證的；


4 **憑證、包修憑證不符或涂改的；


5 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；


6 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品

全國可服務(wù)城市有：

一、直轄市：

1.北京。

2.上海。

3.天津。

4.重慶。

二、華北地區(qū)

5.河北：石家莊、唐山、秦皇島、滄州、廊坊、

6.山西：太原、大同、

7.內(nèi)蒙古：呼和浩特、

三、東北地區(qū)

8.遼寧：沈陽、大連、

9.吉林：長春、吉林、

10.黑龍江：、哈爾濱、大慶、

四、華東地區(qū)

11.江蘇：南京、無錫、常州、蘇州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、

12.浙江：杭州、寧波、溫州、嘉興、湖州、紹興、金華、舟山、臺(tái)州、

13.安徽：合肥、蕪湖、蚌埠、淮南、馬鞍山、淮北、安慶、

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